汽车4S店售后服务培训PPT

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服务顾问通知备件计划员准备预约所需备件，并贴上标签，说明用户车牌号和预约日期;
返修用户预先报告技术总监,抱怨用户预先报告服务经理并要求其在接待时间出席;
预约项目需要诊断或路试检查,服务顾问联系技术总监并告知情况,提前准备好相关工具。