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所谓售后服务就是充分了解客户，研究客户心理,注重售后细节。
改进工作缺点,提高服务质量，通过全程优质服务,以换取客户的信任度。
市场的竞争归根结底是对客户的竞争无论是出售产品还是出售服务。
售后服务对公司的重要性，能够扩大客户群体,发展忠诚客户甚至是终生客户推动老带新的工作进展;提高公司产品的信誉度与美誉度;有利于公司企业形象的整体对外输出;为公司销售工作的开展奠定扎实市场基础;增加公司在同行竞争中的优势地位。
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