打造优秀电商客服团队培训PPT

这是一个关于打造优秀电商客服团队培训PPT的幻灯片，PPT内容完整共34页，文件大小为6MB，下载后可自行编辑修改，当前优惠价为28元，其他客服培训PPT可以在牛图文直接搜索下载。
热情周到的服务往往可以使不满意的买家平息，细致体贴的问候可以使买家感到贴心，多用笑脸表明和善友好的态度（设置快捷回复带有表情)。
(1)、找出工作中的共同点及规律客户的第一句话是什么?
(2)、总结客服工作中的所有问题怎么查?
(3)、规范99.9%问题的最优解决办法怎么优化?
(4)、落实到纸上成为制度，并让客服牢记如何落实?
(5)、坚持不断监督执行每周点评聊天记录及神秘客户。
(6)、坚持根据外部环境变化进行优化制度根据电商规则、销售变化、客服能力而不断优化。