客户开发管理沟通技巧PPT

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开发新顾客(最终用户）是开发、深耕市场的重要手段，是销售人员的一项重要日常工作。怎样才能正确、有效地开发新顾客呢﹖按照通常的经验，在开发新顾客的过程中，可以参考下面的“MAN"原则。
搜集到潜在客户的名单后，必须登录并管理潜在客户的资料。建立客户资料卡(包括“公司”潜在客户卡、“个人"潜在客户卡两类)后,业务员通过“客户资料卡"”决定何时、如何进行拜访或推销，从而提高拜访效率和效果。
要保持这种数量,就必须定期开发、补充新的潜在客户。优秀的销售人员常常拥有一定数量的“潜在客户”，这种数量会给他们带来自信和安心。
如果老客户是一个满意的客户，他们可能成为厂家的义务推销员。
老客户代表着许多潜在的生意机会。
老客户的忠实与支持程度,对厂家的获利能力具有直接而重大的影响。