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有效提问,要了解别人的需求、了解别人的目标,就必须通过有效提问来达到,提问就是非常重要的一种沟通行为。
积极聆听,要设身处地的去听,用心和脑去听,为的是理解对方的意思,如果没有真正理解对方的意思也就无法继续。
及时确认,当你没有听清楚、没有理解对方的话时,要及时提出,一定要完全理解对方所表达意思,作到有效沟通。
表示感谢,善于发现别人的支持,并表示感谢,对别人的结果表示感谢,愿与合作伙伴分享工作成果。
真诚赞美,积极转达内外部的正面反馈意见,对合作者的杰出工作以书面或口头形式给以真诚的赞美。
共同庆祝,有条件的话还可以邀请对方共同庆祝,以加深合作情谊,为以后的合作沟通打下坚实基础。
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