8D质量管理培训PPT

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以真实,可计算的数据详细描述问题.WHAT(事,物):发生问题的事及物.WHERE(地):事物发生的地点(第一次发生其他发生地点,持续发生的地点);事物本身发生问题的区域(里面,外面,上面或下面)WHEN(时):第一次发生及随后再出现的时间;WHO(谁):发现部门或人员。
以P-D-C-A循环的方法暂时,避免问题再发生,直到永久改善行动完成为止就可以功成身退;5W2H的方法才能落实执行;为何要有D3?客户的产品在公司是24小时不分节假日连续生产的不能提供暂时管制措施,就得将产品 Hold住或停止生产;D3必需在连续24小时内提供给客户(含节假日)常使用方式:加大样本抽样,增加自主检查数当站或检验站100%全检。
8D要求要去除干扰因素后,验证原因是否会造成相同结果;以鱼骨图为架构,用头脑风暴的方式找出可能的原因，以5W深入追踪直到分析出真正原因(根因)尽可能以实际模拟的方式+数据图表验证真正的原因。
反复提出五次为什么?垂直式思考，针对问题一层又一层地深入，通常第一个答案不会是真正的答案。