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家居销售的特点,每个消费者都要在市场上转两圈甚至三圈、五圈才会最终决定购买哪个品牌的产品。这时涉及到的一个问题就是如何让离开该专卖店的顾客再次回来。在这种环境下,大部分导购选择了守株待兔,认为如果顾客喜欢他自然会买,如果不喜欢或确实价格高肯定会流失。这种置之不理的销售行为同样导致了大批客户的流失,如果努把力或采取相关措施相信还有10%以上的客户会再次回来的。每个客户在选择产品时都会有意无意的遵循"漏斗销售法则”,并最终将目标集中在两到三个品牌上,最终选择哪个品牌不是靠导购在店内的喋喋不休,也不是单凭顾客的眼光,而是终端销售的延伸。只有多与顾客沟通,多了解顾客的想法。并在此基础上占据顾客的心智,才能最终多接单、接大单。一般人不会去建材市场,(一般是意向客户)。
做好营业前店面管理工作;暗示自己,我是最棒的销售员;让自己成为专家:保持乐观态度和最佳精神状态:先将产品销售给自己;对产品卖点产生的价值胸有成竹。
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