销售部年中总结报告PPT

销售部年中总结报告|高瞻远瞩·勇夺第一20XX,目录CONTENTS,重点任务完成情况,01/重点任务完成情况上半年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀ⅹX万，蝶阀xx万，其他xx万，基本完成年初既定目标。01/重点任务完成情况大口径蝶阀（dnl000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。客户反映较多的问题,02/客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。生命线质量不稳定，退、换货情况较多。如ⅹx客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却景响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。02/客户反映较多的问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户航是上帝”的宗旨不和谐。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。工作不足之处,经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。公司未来发展设想,考勤。卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。员工工作怠慢没人批评指正。即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损我们牛图文X公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在牛图文乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“过程决定结果，细节决定成败”。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。汇报完毕谢谢大家高瞻远瞩·勇夺第一THANKS