销售员销售技巧培训PPT

销售技能培训经过培训人人都有可能成为销售冠军！培训师：牛图文,性格探讨仪容仪表必备工具产品性能价格的了解如何定位寻找目标客户如何定义KEYMAN？拜访之流程说明常用话语怎样缩短与客户之间的距离营销人员之十大禁忌销售之流程说明销售问题之探讨,随和豁达，有天赋的亲和力，易动感情抑郁多才，自我加速力强，情绪和思维有时显得怪异执着坚韧，学习和工作狂热格外争强好胜聪明多思，自我感觉轻松，待人处事开合自如具体表现：天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富有同情心，待人真诚….(eg)这类人一般在初期做得很艰苦，不见得业绩出色，但是非常努力，个性好强，决不能落后于别人，发现有价值东西愉不放弃，学到新东西如获至宝，成功只是时间问题…..(eg)这类人身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升…..(eg)这种人最大的特点是聪明，但没有被聪明所误。同时行为举止放得开，成功失败对他无所谓。能少走弯路，聪明才智完全用到工作中，并乐于创造思维，聪明加行动使他们业绩超人,头发脸手领带衬衫衣服钮扣长裤、长裙鞋子手提包乱了吗？胡子刮了吗？（男）化妆是不是太浓？（女）脏了吗？太脏？不平整？领口、袖口脏了吗？是否太邋遢？褶皱太多？是否扣好、脱落了吗？脏了吗？褶皱多吗？擦干净了吗？整理好了吗？该带的东西带了吗？名片：每一个您见到的人都有可能成为您的客户；笔记用品：随时记录客户的需求和意见；卷尺：做到精确无误；计算器：数字最有说服力；白纸：您是一个OASALES，所以您身边不能没有白纸；预约书：没有人喜欢不速之客，所以您一定是有备而来；APPOAHBOOK：拜访备忘录；型录：产品目录；竞争资料：知已知彼，方能百战百胜；自我介绍信：别忘了您是公司形象的代言人。装修指南产品图册,我们的目标客户是谁？谁需要我们的产品？我知道客户是谁？可是我不知道他们的具体需求是什么？是否使用卫浴产品我很满意我要更换下一步,我知道客户是谁？我也知道他的需求，可是我不知道他们的预算是多少？客户是否有购买卫浴的预算？客户的预算是多少？客户的预算到底什么时候实施？这个客户还未有购买卫浴产品的预算，我只需留下材料以后再跟进…这个客户有预算购买，我需要进一步了解他的具体情况….这个客户是否值得我继续投入精力跟踪？我应该给客户提供一个什么样的报价？报价是否太高还是太低？现阶段我是否应该经常跟此客户多联系，因为他快要决定购买了？我只要每周跟他联系一次，因为他要求三个月（半年）才要购买…,我知道客户是谁？我也知道他的需求及预算，可是我不知道谁是这个销售案件的关键人物？小型公司及单位直接找领导中型公司及单位找采购或负责工程技术的主管大型公司及单位找采购或负责工程技术的经办人员,拜访流程之说明来意说明了解客户寻找需求点完成拜访,所以的第一步是：得体的穿着打扮及行为举止,所以的第二步是：正确的交换名片方法,所以的第三步是：礼貌用语并多次尊称对方,所以的第四步是：把握谈话的时间，尊重客户,所以的第五步是：重复确认客户的需求或谈话的内容,所以的第六步是：尽量采用扩大型的访问方式,常用话语业务员对客户常讲的十句话（办公室找人时）打扰一下，请问××在吗？（不在时）请问在哪里？能否引见一下吗××经理，您好，我是的××，可以耽误您几分钟吗？我们辉煌产品的售后服务，零配件厂家直接提供——售后服务比其他公司做得更好，对您的使用更有保障。这项功能很适合您公司使用，我来示范一下。（对方提到其他产品品牌时）我也觉得不错，但它不是专业生产通讯的厂家——我司代理的辉煌产品更加专业而且有23年的专业制造经验等等。请问，您还需要我再解释一下吗？请问方便给我电话（名片）吗？以便日后与您联系。希望有机会为您服务（欢迎到我公司来参观）。与您谈话很轻松（愉快、没有压力），希望下次有机会再来拜访您。麻烦您转告××，这是我的名片和产品资料。谢谢！,如何缩短与客户之间的距离缩短与客户的距离,销售流程说明接近客户调查客户产品介绍及展示制作合适的报价签约及安装售后服务,业务员的素质如何，能否正确地引导客户对所经营的产品的理解，能否与客户的心灵沟通，虽各尽其能，各有所得，最终的目的就是把各自的产品推销出去。一个成功的业务员，并不是天生的，都是经过无数次的失败与挫折洗礼过方才有所得。经过有关专家的多年研究，得出了以下几点宝贵的意见：,销售工作中的主动性是什么？为什么在洽谈中要避免谈已方的竞争对手？在拜访中怎样发现客户的需要和愿望？如何刺激客户的购买欲望？怎样才能获得客户的信赖？在销售中，使您提不出好问题的原因？如何增加与客户交流的效果？客户讨价还价的目的是什么？怎样谈及价格？遭到客户拒绝后是否需要继续访问？THANKYOU经过培训人人都有可能成为销售冠军！培训师：牛图文