护士礼仪培训PPT含内容PPT

护士礼仪,护士仪表礼仪护士举止礼仪护士语言礼仪护士日常工作礼仪,护士仪表礼仪护士的仪容护士的穿着护士的仪表护士的化妆,护士的仪容仪容美自然美修饰美内在美先天条件好，天生丽质。根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。您秀外慧中，表里如一。仪容美的基本原则01020304适度性原则仪容与素质统一原则协调性原则表现个性原则,头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外，戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。男护士不能留长发。熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。短发佩正面戴护士帽短发背面佩戴护士帽,长发佩戴护士帽（后位）护士佩戴圆帽（正位）,护士口罩佩戴要求,护士鞋的要求,手部的清洁护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝；不能在公众场合或病人面前修剪指甲；指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰；经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂,微笑服务,护士的化妆-淡妆上岗,护士化妆的禁忌勿在患者面前化妆勿化比较浓的妆避免异味：过浓香水等勿使妆面出现残缺勿评论他人的化妆勿借用他人化妆品,护士举止礼仪护士的基本手势护士的坐姿和蹲姿护士的行姿护士标准持物姿势,护士的基本手势原地指路伴随引路近距离提示适用于护士站或导医适用于陪同患者检查或引导检查团体适用于请患者签字或就坐等右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。护士的坐姿和蹲姿取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。护士坐姿下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。基本方法：单膝点地式；双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开护士蹲姿,护士的行姿以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。护士标准持物姿势双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。持文件夹或记录本，左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室,护士语言礼仪工作中的言谈礼仪护理专业性交谈使用礼貌准确的语言文明服务五声,工作中的言谈礼仪,使用礼貌准确的语言对病情视病人具体情况，或直言相告或委婉含蓄，对病人隐私等应特别予以保密。语言清晰、声调柔和语言准确、言简意赅语法正确、合乎逻辑尊重患者，注意语言艺术谈话时护士的心理表露适度，不过分夸大和亲昵，要自然、稳重,护理专业性交谈,互通信息交谈和治疗性交谈,文明服务五声患者初到有迎声进行治疗有询问声操作失误有道歉声接电话时有问候声患者出院有告别声0102030405,护士日常工作礼仪接待新入院病人礼仪使新入院病人有归宿感病房护士要做到“八个一”一切从病人的需求出发护士的首问负责制处理护患纠纷中的礼仪,接待新入院病人礼仪,病房护士要做到“六个一”一张真诚的笑脸一壶新鲜的开水一次周到耐心的入院介绍一次准确规范的健康评估一张整洁的病床一个亲切的称呼,使新入院病人有归宿感,一切从病人的需求出发,护士的首问负责制,护士举止要端庄、大方、热情、友好，充分体现对病人的尊重和关心，让病人能感觉到亲切和温暖。操作前，耐心地给病人做好解释安慰工作，以取得病人的配合。输液前周到细致的解释礼仪。上班期间不携带手机或将手机调至静音状态操作中通知你接电话，应请转告对方一会儿给他回电话，并按原操作速度有条不紊地完成操作。处理护患纠纷中的礼仪,病人出院礼仪护士应主动协助办理出院手续，并做好出院卫生宣教和服药告知。必要时护士可根据病情给予书面的健康指导。主动为病人提供专家坐诊时间，告诉病人要遵医嘱定期来院复查，如有不适，应随时来医院就诊或电话咨询。出院道别是我们对病人关爱的延续。临别的时候表达友好祝愿，是增进护患关系的良好时机。