新员工电话营销培训PPT课件

新员工电销攻略,拒绝我，那你可亏大了三分天注定，七分靠话术目录03你虽挂我千万遍，我仍待你如初恋0102,拒绝我那你可亏大了,你讨厌电销吗?你为什么讨厌呢?那又该如何解决呢?,建立两个自信，达成一个共识,三分天注定七分靠话术,xx您好，我是某某公司xx某某部门，能打扰您几分钟吗？我们银行现在和国税开展普惠金融的活动。这是一份税务贷电销话术的模板话术找茬,话术模板中经常出现的如，请问能打扰您几分钟吗，请问您什么时候有空等问题，建议在电销中不要提及。第一：当你提出类似问题，客户回答没空，不行时，会面临难以接下话题的尴尬情形。第二：在开场时带上能打扰您几分钟类似话术时，会给客户第一感觉，你是一个广撒网电话销售，给客户又要来套路我的错觉。技巧一删除话术死角,开放式的问题打开话题，封闭式的问题结束话题，确定约访。是我们在电销经常用到的小手段，在提问时，已可预估，可控制的答案作为选项。能很快的取得明确的要点，高效完成电销。如在感觉客户有一点点心动时，马上对客户说，那我们明天上午来，还是明天下午来啊？技巧二善于运用封闭式问题,阶梯式营销我称之为温水煮青蛙式的营销，表示我们在进行营销时要层层递进，不能一开始就直接开门见山的说，我们这边有个贷款您要试一下嘛。应该由上门拜访等比较温和的要求开始打开话匣子，再慢慢深入。典型例子如当客户拒绝上门时，可对客户说：我们上门来不会耽误你们时间的，全当交个朋友，交换个名片，说不定以后用得着。以较低的目标打开营销局面。技巧三阶梯式营销,你虽挂我千万遍我仍待你如初恋,记录对方姓氏等基本信息记录本次电销拒绝原因定下下次电销时间对客户类型进行分类以没空，没时间为理由拒绝的。可设计话术：xx您好，之前有联系过您，您好像不太方便，这周五上午我过来下可以吗。如果不行记下时间，下次再打。以产品不佳，贷款利率太高为由的。可设计话术：xx您好，之前联系过您，好像对我们产品不太满意。我们最近推出一些新的对公产品，我们上门来给您介绍一下吧。当我们放下电话后记录被拒绝的电销内容持续跟进设计多轮话术对症下药,我们不仅要做一个理论上的强者，更要做一个行动上的巨人！,谢谢观看授课人：山丘