ICU护理质控管理的标准PPT

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护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合，是在护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。
护理质量管理标准是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。
服务对象的特殊性决定了护理质量的重要性，护理服务范围拓宽，要求护理跟上时代的要求，护理服务的普遍性说明护理质量管理在提高医疗水平方面占有重要地位，护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性需要全面管理。
1.以病人为中心的原则:我们服务对象是病人,首要树立对病人负责,为病人服务的思想。
2.预防为主的原则:把各种不安全的因素控制在实施护理措施之前;控制在护理技术之前;控制在下一次护理过程之前;消灭在本次护理过程之中。
3.系统管理原则:护理管理是医院管理的一个子系统，而质量管理是护理管理的一个部分,必须将有关护理管理的诸因素全面进行管理,明确岗位职责,分工合作，以保证与提高质量。