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现代酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变,而酒店信息化的过程实际上是管理方式和服务流程的再造,因此酒店信息化建设推动酒店变革的强劲力量。因此,如何借助潜力无限的信息化平台开展酒店营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程,成为酒店业竞争的新内容。
当前酒店信息化存在的问题:
有线宽带速度慢,无法满足客户住宿需求,造成客户投诉;缺乏无线网络,无法满足客户随时随地上网需求;客房电视信号差,有的甚至是模拟信号,带给客户感知较差;酒店中餐饮服务缺乏信息化手段。
领导员工间沟通管理成本较高,无法及时找到客房打扫人员或安保人员,无法及时进行沟通联系,工作任务不好量化。
高清ITV是通过电视接入宽带网络,享受直播、点播、回看节目等增值应用。高清ITV可针对无需提供无线网络的酒店进行推广。
eTV是一款针对酒店行业推出的综合信息服务产品,通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频娱乐等服务,相比ITV产品eTV新增了无线路由功能,只需一个盒子就解决了酒店上网看高清电视等问题。
中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台,利用Push to Talk (PTT ,一键通)技术,通过带有PTT功能的专业手机终端,为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。而天翼对讲可视化调度平台,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体,采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。
现代酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变,而酒店信息化的过程实际上是管理方式和服务流程的再造,因此酒店信息化建设推动酒店变革的强劲力量。因此,如何借助潜力无限的信息化平台开展酒店营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程,成为酒店业竞争的新内容。
当前酒店信息化存在的问题:
有线宽带速度慢,无法满足客户住宿需求,造成客户投诉;缺乏无线网络,无法满足客户随时随地上网需求;客房电视信号差,有的甚至是模拟信号,带给客户感知较差;酒店中餐饮服务缺乏信息化手段。
领导员工间沟通管理成本较高,无法及时找到客房打扫人员或安保人员,无法及时进行沟通联系,工作任务不好量化。
高清ITV是通过电视接入宽带网络,享受直播、点播、回看节目等增值应用。高清ITV可针对无需提供无线网络的酒店进行推广。
eTV是一款针对酒店行业推出的综合信息服务产品,通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频娱乐等服务,相比ITV产品eTV新增了无线路由功能,只需一个盒子就解决了酒店上网看高清电视等问题。
中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台,利用Push to Talk (PTT ,一键通)技术,通过带有PTT功能的专业手机终端,为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。而天翼对讲可视化调度平台,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体,采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。
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