沟通技巧培训之沟通中语言文字PPT

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语言文字是我们用来进行沟通的基本工具，掌握并准确、灵活地运用语言文字是保证沟通成功和效果的关键所在。在此，我们仅对在沟通中应当如何使用语言文字进行讨论。
指沟通时要准确用字用词。准确使用语言文字的关键是要正确理解它们的含义，不要轻易使用自己不熟悉、不常用的字词。
简练的语言对于提高沟通效果是至关重要的，有学者曾进行过这方面的研究，研究的结果是人们注意力集中的时间一般平均为二十分钟，年龄越小的人，其注意力的集中时间越短。因此，我们在写作时，应当尽量语言简练,使阅读者能够在二十分钟以内能够读完它，或者在与别人谈话时，应当尽可能将谈话的时间控制在二十分钟以内。
每个人在成长的过程中都会形成自己的思维和表达逻辑习惯，一般来说，使用同一种语言的人，其逻辑习惯是比较接近的，他们之间的沟通就更容易，而使用不同语言的人之间，由于逻辑习惯的不一致，其沟通也就会更困难一些，这也就是我们为什么感到学习和理解外民族语言更难的原因。所以，我们如果要想让别人更好地理解我们所要表达的意思，就必须选择一种与其相适应的表达逻辑，这样才能起到更好的沟通效果。