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在人们所进行的口头沟通中，声音是一个不容忽视的、能够对沟通效果产生巨大影响的重要因素。据一项研究表明，一个人在与别人沟通时，其视觉影响占55%，声音影响占38%，语言文字的影响仅为7%。
语气就是我们说话时的口气，它是体现讲话者立场、态度、个性、情感、心境等起伏变化的语音形式。只有在沟通时使用恰当的语气，才能生动、正确地反映出讲话者的本意。
思考:你平时与人讲话的时候,是正面的语气多还是负面的语气多呢?
当你觉得大家都不太愿意与你沟通，或沟通效果比较差时,你就应当想一想，你说话的语气是不是高高在上的?是不是盛气凌人的?是不是咄咄逼人的?是不是有气无力的?是不是畏畏缩缩的?
在人们所进行的口头沟通中，声音是一个不容忽视的、能够对沟通效果产生巨大影响的重要因素。据一项研究表明，一个人在与别人沟通时，其视觉影响占55%，声音影响占38%，语言文字的影响仅为7%。
语气就是我们说话时的口气，它是体现讲话者立场、态度、个性、情感、心境等起伏变化的语音形式。只有在沟通时使用恰当的语气，才能生动、正确地反映出讲话者的本意。
思考:你平时与人讲话的时候,是正面的语气多还是负面的语气多呢?
当你觉得大家都不太愿意与你沟通，或沟通效果比较差时,你就应当想一想，你说话的语气是不是高高在上的?是不是盛气凌人的?是不是咄咄逼人的?是不是有气无力的?是不是畏畏缩缩的?
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