沟通技巧培训之非语言沟通PPT

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非语言沟通是借助“身体语言”、“体态语言”、“动作语言”或“肢体语言”来传递信息的一种重要沟通方法。
著名人类学家、现代非语言沟通首席研究员雷·伯德威斯特尔指出:在典型的两个人的谈话或交流中，口头传递的信号实际上还不到全部表达意思的35%，而其余65%的信号必须通过非语言信号的沟通来传递。
人类的表情能够传送十分复杂的信息，如，高兴、悲伤、鼓励、不满、忧虑、茫然、不安、惊讶、恐惧、崇拜、赞赏、爱慕、关注、调侃、麻木、愤怒、冷酷、淘气、无所谓等等。
如果你不想让对方不舒服，就不要总是用眼睛盯着别人的缺陷。不然,对方一定会问你一句:“看够了吗?”
与异性沟通时，眼睛不要往对方颈部以下看。否则，谁都能看出你心里在打什么鬼主意。
沟通结束时,目送对方离去。当然,对于美女或帅哥，如果你愿意，还可以附加上恋恋不舍的眼神。